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Einfach kommunizieren. Gewaltfreiheit bei der Arbeit umsetzen.
Modul 1: Die eigenen Bedürfnisse erkennen und sortieren
So lernst du die Gewaltfreie Kommunikation
Erkenne deine Bedürfnisse mit dem 4-Schritte-Modell aus der Gewaltfreien Kommunikation
Bedürfnishierarchie und Bedürfnispyramide
Strukturierter Perspektivwechsel
Zum Mitnehmen: Ein passendes Tool to go - aktives Zuhören
Modul 2: Souverän auf Störungen reagieren
Überblick
Umgang mit Störungen
Übung 1: Refresher
Übung 2: Wie kann ich "Nein" sagen?
Übung 3: In 3-4 Schritten zum "Nein"
Zum Mitnehmen: Umgang mit Doublebinds
Geschafft? - Fast!
Modul 3: Die eigene Resilienz stärken
Überblick
Rückblick - Resilienz
Übung 1: Refresher
Übung 2: Selbstkontrolle und eigene Triggerpunkte identifizieren
Zum Mitnehmen: Glaubenssätze
Geschafft? - Fast!
Umgang mit Störungen
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